Kebijakan privasi

Siapa kami

Bisik dijalankan oleh PT Akbar Teknologi Utama ("kami"), pengendali data pribadi untuk layanan ini.Alamat: Serang Baru, Kab. Bekasi, Indonesia 17330. Pertanyaan soal data pribadi bisa dikirim ke[email protected].

Data yang kami kumpulkan

• Akun: nama, email, hash password (atau tautan akun Google), nomor WhatsApp beserta status verifikasinya, dan jawaban survei singkat saat mendaftar (tujuan pemakaian dan dari mana kamu tahu Bisik).
• Perangkat: nama dan jenis perangkat, waktu terakhir dipakai, dan spesifikasi yang dilaporkan aplikasi (sistem operasi, CPU, RAM, layar, versi aplikasi). Kamu bisa melihat dan mencabut perangkat di halaman Akun.
• Konten: room beserta kategorinya (termasuk posisi, perusahaan, level, dan bahasa untuk room interview), dokumen yang kamu unggah (misalnya CV) dan potongan teksnya untuk pencarian, instruksi, riwayat chat, transkrip dan ringkasan meeting, serta rekap interview.
• Audio: aplikasi desktop memotong audio meeting dan mikrofonmu menjadi potongan pendek untuk diubah menjadi teks. Potongan audio tidak kami simpan; yang tersimpan adalah teks transkripnya.
• Tangkapan layar: bila kamu memakai Analisis layar, gambarnya dikirim ke model AI untuk dibaca. Gambar tidak kami simpan; jawaban tertulisnya masuk ke riwayat chat.
• Terjemahan: kalimat transkrip dikirim ke model AI untuk diterjemahkan. Hasil terjemahan hanya tampil di aplikasimu dan tidak disimpan di server kami.
• Pemakaian: jumlah jawaban, ringkasan, menit transkripsi, token AI, model yang dipakai, waktu respons, dan perkiraan biaya, untuk menegakkan kuota paket dan menjaga biaya layanan.
• Pembayaran: paket, periode, jumlah, status, nomor invoice, metode, dan kode promo. Pembayaran QRIS diproses DOKU; kami tidak menyimpan data rekening atau e-wallet kamu.
• Teknis: log server (alamat IP, waktu, dan permintaan) untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan perbaikan masalah.

Yang tersimpan di perangkatmu

• Situs web: token masuk, ID perangkat, tema, preferensi, daftar pengumuman yang sudah kamu tutup, dan hasil prediksi pertanyaan interview, disimpan di penyimpanan browser (bukan cookie pelacak).
• Aplikasi desktop: token masuk disimpan terenkripsi oleh sistem operasi (Keychain di macOS, DPAPI di Windows), beserta preferensi dan persetujuan perekaman. Setiap sesi rekam juga ditulis sebagai berkas .txt di folder Dokumen/Bisik/Transkrip di komputermu. Berkas ini hanya ada di komputermu dan kamu yang mengelolanya.
• Saat ini kami tidak memasang pelacak iklan atau analitik pihak ketiga di situs maupun aplikasi.

Untuk apa data dipakai

• Menjalankan layanan: menjawab dari dokumenmu, mentranskripsi, menerjemahkan, merangkum, menyimpan riwayat, dan menyinkronkan di semua perangkat.
• Menegakkan batas paket, memproses pembayaran, mencegah penyalahgunaan, dan menjaga keamanan akun.
• Mengirim kode verifikasi (email dan WhatsApp), pemberitahuan transaksi, dan pengumuman layanan.
• Memberikan dukungan ketika kamu meminta bantuan, dan memperbaiki layanan.

Merekam dan Mode hantu

Aplikasi desktop hanya mendengarkan setelah kamu menekan Dengar dan menyetujui pemberitahuan perekaman. Selama merekam, titik merah dan durasi tampil di toolbar, ikon tray berubah merah, dan Bisik mengingatkanmu tiap 20 menit.

Aplikasi desktop punya Mode hantu. Mode ini aktif setiap aplikasi dibuka dan bisa kamu matikan sementara di Pengaturan. Saat aktif, jendela Bisik tidak ikut tertangkap berbagi layar atau rekaman layar dan tidak muncul di Dock atau taskbar. Hasilnya bergantung pada aplikasi berbagi layar dan versi sistem operasimu. Mode ini hanya mengubah apa yang terlihat oleh orang lain di layar yang kamu bagikan; jendela tetap terlihat olehmu, dan kamu tetap yang menentukan kapan merekam.

Kamu bertanggung jawab memberi tahu peserta dan mendapatkan persetujuan bila diwajibkan hukum atau aturan pihak lain, serta memastikan pemakaian Bisik, termasuk Mode hantu, tidak melanggar aturan meeting, perusahaan, atau ujian yang kamu ikuti.

Pihak ketiga yang menerima data

• Penyedia model AI, lewat layanan perantara kami (9router): pertanyaanmu, potongan dokumen yang relevan, instruksi, potongan percakapan meeting, tangkapan layar, dan kalimat yang diterjemahkan, untuk membuat jawaban, ringkasan, dan terjemahan.
• Groq: potongan audio untuk transkripsi suara.
• DOKU: pemrosesan pembayaran QRIS.
• Resend: pengiriman email transaksional (verifikasi, reset password, pembayaran).
• WhatsApp: kode verifikasi dikirim ke nomor WhatsApp-mu lewat gateway kami.
• Google: bila kamu masuk dengan akun Google.
• Cloudflare: penyimpanan berkas dokumen (R2) dan hosting situs.

Sebagian penyedia berada atau memproses data di luar Indonesia. Tiap penyedia punya kebijakan sendiri atas data yang diterimanya. Kami tidak menjual datamu dan tidak memakainya untuk iklan.

Siapa di Bisik yang bisa melihat data kamu

Data kamu tidak dienkripsi end-to-end, karena AI memprosesnya di server. Anggota tim yang berwenang dapat membuka konten akun hanya untuk dukungan, keamanan, atau kewajiban hukum. Setiap akses wajib mencantumkan alasan dan tercatat di log audit. Akses admin dilindungi verifikasi dua langkah.

Penyimpanan dan penghapusan

• Kamu bisa menghapus dokumen, room, chat, dan meeting kapan saja dari aplikasi.
• Menghapus akun (halaman Akun) langsung menonaktifkan akunmu dan mengeluarkan semua perangkat. Selama 30 hari masa tenggang, datamu masih utuh dan akunmu bisa dipulihkan dengan menghubungi [email protected]; email yang sama belum bisa dipakai mendaftar akun baru. Kami mengirim email saat penghapusan diminta dan saat akunmu dipulihkan.
• Setelah 30 hari, akun ditutup permanen: tidak bisa dipulihkan atau dipakai masuk lagi, dan tidak muncul di aplikasi maupun dashboard admin. Emailmu bebas dipakai mendaftar akun baru, yang terpisah sepenuhnya dari akun lama. Kami mengirim email saat akunmu ditutup permanen.
• Data akun yang sudah ditutup permanen tetap kami simpan, tanpa batas waktu yang ditetapkan, dan hanya ditandai sebagai dihapus. Data itu tidak dipakai untuk menjalankan layanan, dan hanya diakses bila diperlukan untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, kewajiban hukum, pembukuan dan pajak, atau penyelesaian sengketa. Kamu bisa meminta penghapusan datamu lewat email (lihat Hak kamu).
• Salinan cadangan database disimpan sekitar 14 hari.
• Log audit akses admin disimpan untuk keamanan dan kepatuhan.

Keamanan

Koneksi memakai HTTPS. Password disimpan sebagai hash (Argon2id), kunci API penyedia disimpan terenkripsi, dan token di aplikasi desktop dienkripsi sistem operasi. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; bila terjadi insiden yang memengaruhi datamu, kami akan memberi tahu sesuai ketentuan yang berlaku.

Hak kamu

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, menarik persetujuan, membatasi, dan menolak pemrosesan datamu, serta meminta salinannya. Sebagian bisa kamu lakukan sendiri di aplikasi (ubah profil, hapus konten, cabut perangkat, hapus akun). Untuk yang lain, termasuk meminta penghapusan data akun yang sudah ditutup permanen, kirim email ke [email protected] dari alamat yang terdaftar di akunmu; kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar.

Perubahan kebijakan

Bila kebijakan ini berubah secara berarti, kami memberi tahu lewat aplikasi atau email. Tanggal di atas menunjukkan versi terbaru.